KEBIJAKAN PRIVASI LIVERSHOP

Your Privacy Matters.

Kami menghargai kepercayaanmu saat berbelanja dan menitipkan pembelian item favoritmu kepada Livershop. Kebijakan ini menjelaskan data pribadi yang kami gunakan, tujuan penggunaannya, dan pilihan yang kamu miliki.

Terakhir diperbarui: [tanggal publikasi]

Tentang Kebijakan Ini

Kebijakan ini berlaku untuk pemrosesan data pribadi melalui website dan layanan pelanggan Livershop, termasuk pemesanan melalui layanan jastip dan pre-order.

Livershop dikelola oleh [nama pemilik atau badan usaha], beralamat di [alamat usaha], yang bertanggung jawab atas pemrosesan data pribadi dalam layanan kami.

Data yang Kami Kumpulkan

Sesuai interaksimu dengan layanan kami, data yang diproses dapat meliputi:

• Data identitas dan kontak, seperti nama, alamat email, dan nomor telepon.

• Data pengiriman, seperti nama penerima, alamat, kode pos, dan catatan pengiriman.

• Data pesanan, seperti produk, ukuran, varian, jumlah, dan riwayat transaksi.

• Data konfirmasi pembayaran, seperti nama pembayar, nominal, waktu pembayaran, dan bukti transfer.

• Data rekening yang diperlukan apabila terdapat pengembalian dana.

• Isi komunikasi yang kamu sampaikan ketika meminta informasi, mengajukan request produk, atau menyampaikan keluhan.

• Data teknis yang dicatat oleh platform sesuai konfigurasinya, seperti alamat IP, jenis perangkat, browser, dan aktivitas penggunaan website.

Jika kamu memberikan data penerima lain, pastikan orang tersebut mengetahui dan mengizinkan penggunaan datanya untuk keperluan pesanan.

Tujuan dan Dasar Penggunaan Data

Kami menggunakan data pribadi untuk:

• Membuat dan mengelola akun pelanggan.

• Menanggapi pertanyaan dan mengecek permintaan jastip.

• Memproses pesanan, memverifikasi pembayaran, dan mengatur pengiriman.

• Menyampaikan pembaruan status pesanan.

• Menangani keluhan, retur, dan pengembalian dana.

• Menjaga keamanan layanan dan mencegah penyalahgunaan.

• Memenuhi kewajiban pencatatan dan ketentuan hukum yang berlaku.

Pemrosesan dilakukan berdasarkan kebutuhan untuk memenuhi pesanan atau permintaanmu, kewajiban hukum, persetujuan, atau dasar lain yang sah sesuai tujuan pemrosesan.

Jika informasi tertentu diperlukan untuk memenuhi pesanan dan tidak diberikan, kami mungkin tidak dapat melanjutkan layanan tersebut.

Pihak yang Membantu Memproses Data

Seperlunya, data dapat diberikan kepada pihak yang mendukung layanan Livershop, seperti penyedia platform website, penyedia pembayaran, jasa pengiriman, dan penyedia layanan komunikasi.

Untuk pesanan dari luar negeri, data tertentu dapat diberikan kepada penjual atau mitra pengiriman apabila diperlukan untuk memenuhi pesanan. Kami membatasi data yang dibagikan sesuai kebutuhan layanan.

Data juga dapat disampaikan kepada pihak berwenang apabila terdapat kewajiban hukum yang sah. Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi pelanggan untuk pemasaran pihak lain.

Pemrosesan Data di Luar Indonesia

Pemesanan dari luar negeri tidak selalu memerlukan pengiriman data pribadimu ke luar Indonesia.

Jika pemenuhan pesanan atau penggunaan penyedia layanan melibatkan transfer data ke luar Indonesia, kami akan memastikan dasar transfer dan pelindungan data yang diperlukan sesuai ketentuan yang berlaku. Apabila persetujuan diperlukan, kami akan memintanya secara terpisah.

Cookies dan Komunikasi Promosi

Website dapat menggunakan cookies atau teknologi sejenis untuk menjalankan fitur seperti sesi masuk, keranjang belanja, dan preferensi pengguna, sesuai konfigurasi platform.

Jika kami menggunakan cookies analitik atau pemasaran yang memerlukan persetujuan, informasi dan pilihan persetujuan akan disediakan sebelum penggunaannya. Kamu juga dapat mengatur cookies melalui browser; menonaktifkan cookies tertentu dapat memengaruhi fungsi website.

Pesan promosi dikirim berdasarkan persetujuanmu. Kamu dapat berhenti berlangganan melalui pilihan yang tersedia atau dengan menghubungi kami. Pilihan ini tidak menghentikan komunikasi yang diperlukan untuk menyelesaikan pesanan.

Penyimpanan dan Keamanan Data

Data disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, menyelesaikan transaksi atau keluhan, dan memenuhi kewajiban hukum. Setelah tidak diperlukan, data akan dihapus atau dianonimkan sesuai prosedur yang berlaku.

Kami menerapkan langkah pengamanan yang sesuai dan membatasi akses data kepada pihak yang memerlukannya untuk menjalankan tugas.

Jika terjadi insiden yang memengaruhi pelindungan data pribadi, kami akan melakukan penanganan serta pemberitahuan sesuai kewajiban hukum.

Untuk keamananmu, jangan mengirimkan PIN, kode OTP, atau kata sandi melalui percakapan dengan layanan pelanggan.

Hak dan Pilihanmu

Sesuai ketentuan yang berlaku, kamu dapat mengajukan permintaan untuk:

• Mendapatkan informasi mengenai pemrosesan data pribadimu.

• Mengakses dan memperoleh salinan data.

• Melengkapi atau memperbaiki data yang tidak akurat.

• Menarik persetujuan untuk pemrosesan yang didasarkan pada persetujuan.

• Meminta penghentian, pembatasan, atau penghapusan data sesuai ketentuan.

• Menggunakan hak lain yang diberikan oleh peraturan pelindungan data pribadi.

Kami dapat memverifikasi identitas secara proporsional sebelum memproses permintaan. Jika data tertentu masih perlu disimpan untuk kewajiban hukum atau penyelesaian transaksi, kami akan menjelaskan alasannya.

Data Anak dan Layanan Pihak Ketiga

Jika pemrosesan melibatkan data pribadi anak, kami akan meminta persetujuan orang tua atau wali sesuai ketentuan yang berlaku.

Website dapat memuat tautan ke layanan pihak ketiga. Pemrosesan data oleh layanan tersebut mengikuti kebijakan privasi masing-masing, sedangkan data yang kami terima dan kelola tetap tunduk pada kebijakan ini.

Pembaruan dan Kontak

Kebijakan ini dapat diperbarui mengikuti perubahan layanan dan ketentuan yang berlaku. Tanggal pembaruan akan dicantumkan pada halaman ini. Perubahan penting akan diberitahukan melalui saluran yang sesuai, dan persetujuan baru akan diminta apabila diperlukan.

Untuk pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait data pribadi, hubungi:

Email: contact@livershop.store

WhatsApp: +6285156700693

Terima kasih telah mempercayakan data dan item favoritmu kepada Livershop.